新都区香城管家当“考官”“管”香城就像管自己的家

该负责人表示，借助“香城管家”，求智于民、问计于民，政府进一步敞开了大门，走进了群众心里，通过为群众办实事，解决了服务群众“最后一公里”的问题，把“走基层、解难题、惠民生”落到了实处。

像爱自己的家一样爱新都

新都区万和南路两旁，高大整齐的路灯延伸向路的远方。一个月前，这里一到晚上就是漆黑一片，附近居民都觉得极不安全也不方便。“万和南路长期没有路灯，‘香城管家’能不能帮我们找有关部门反映一下？”近日，“香城管家”对外公布的 “刘大姐信箱”收到了东骏湖小区居民的电子邮件。

“一收到邮件，我就立即找到城管局相关负责人了解、反映情况。”“香城管家”刘宜说，原来万和南路旁都是新建小区，开发商还未跟城管局交接。情况反映后3天时间，万河南路16组路灯就全部安装好了。

问题解决的速度让刘宜也有些意外。“这个事情还需要跟开发商协调，没想到第二天就已经装好6组灯，速度快得让人惊叹。”刘宜说，东骏湖小区居民还反映万和南路只有小公交K4在此停靠，附近居民多，出行很不方便。

现在，万和南路除了K4，还多了8路、12路两条公交路线。“交通局了解附近居民的需求后，通过优化组合线路，将原本就路过万和南路的两条公交线路在此处增设站点，方便居民出行。”

“我们是一群普通市民，更是老百姓的知心人。新都的报纸、电视上，都公布有‘香城管家’的电话。很多市民都找我们帮忙，有上班拿不到工资的，有下水管堵住无法疏通的……”“管家”周俐说，除了公开的电话，还公布了一个电子邮箱——“刘大姐信箱”，老百姓可以随时反映问题，和谐社会关系。

一年多来，“香城管家”帮群众管的事越来越多，“管家”们也期待更多热心公共事务的人士加入进来。“我们这支队伍有已经退休的社区主任、普通个体经营户以及家庭主妇，年龄最大的退休教师张仲辉71岁，年龄最小的王坤才21岁。”刘宜说，下一步，考虑成立一个社会组织，让更多的人参与进来，发挥老百姓的力量，像管理自己的家一样管好新都、爱新都。