武侯区“公厕革命”提升城市品质 “城市家具”扮靓市容环境

在武侯，还有一种“从设计到施工仅仅一个月时间，整个搭建过程只用了3天，如果有其他需求，还可以把它直接搬走”的环保公厕——装配式公厕。2016年武侯区已在广福桥横街试点建设了一座，使用至今，深受周边群众的好评。

第四类是全能王公厕，除常规公厕的基本配置以外，增加了第三卫生间、环卫工人作息房。内有微波炉、空调、沙发茶几、淋浴房等，无偿为周边环卫工人等户外工作者提供使用。“公厕是城市的脸面，这项民生工程不是单纯追求数量的提升，而是一项系统工程、一场深层次的改革探索。”该区城管局相关负责人表示，该区将投入6200万元，新建、改建一批城市环卫公厕和环卫工人休息室。

一本小手册

撬动公厕精细化管理

“建完公厕不算好，还要管好、做好。”该负责人表示，“我们非常注重提高城市公厕的服务管理水平,在公厕的精细化、常态化管理上狠下了一番功夫。”

立足于公厕日常清洁保养维护、服务质量控制管理，武侯区城管局在市场化管理运行经验的基础上，编写了《武侯公厕精细化管理服务指引》（以下称《指引》）。《指引》可称为公厕管理的“2.0版本”，在《武侯区直管公厕保洁服务管理规范》、《成都市环卫公厕管理规范》基础上进行了展现形式的升华，以图片做参考，形象、直观、艺术地展现了公厕管理的全过程，全书分为制度管理、工具配置、操作流程、现场服务、监督管理、安全控制、应急预案七大部分。

在标准配置板块，精细到每座公厕工具间管理、工具、物料、药剂、设施设备的统一配置；在操作流程板块，保洁人员从交接准备、男女厕间垃圾桶清收做起，依次完成公厕的25个日常保洁步骤都有详细的指引。

“这个小册子，不仅是一套管理标准，也将作为公厕保洁人员、管理人员、监督人员的培训手册，为保洁人员的入职培训、监管人员的日常考核提供教材。”该区城管局相关负责人表示，《指引》明确了7大类22个子项的具体标准，形成公厕管理服务范本，将进一步规范武侯公厕管理和提高清洁服务水平，提升公厕精准化管理，为公厕管理工作提供操作性强、可复制的经验。