如果民众认为北京健康宝赋码有误，可以联系12345、12326及12306热线，或者在北京健康宝留言功能里提供佐证材料，平台会将信息反馈到相关数据提供部门进行核验，确认后会尽快恢复绿码。

北京市经济和信息化局副局长潘锋8日在发布会上提到以上内容。

潘锋表示，北京健康宝作为一个防疫小助手，已累计提供76亿次的查询服务。在助查、互查、自查的基础上，陆续上线了核酸检测、疫苗接种等功能，实现了和国家通信行程卡、国家核酸检测数据库的对接。

针对近日行程卡校验“堵塞”的问题，他表示，主要原因是疫情反复后，全国各省市核验需求在爆发式增长，出现短时拥塞，进而影响到北京健康宝的行程核验。国家有关部门已经完成了通信行程卡平台的扩容，“堵塞”问题得到有效缓解。

潘锋称，北京健康宝已经实现了与国家核酸检测库的对接，理论上在全国范围内定点医疗机构和规定核酸检测机构的检测结果，都可以在北京健康宝上查到。实际上，由于部分检测机构数据上报不及时，北京健康宝获取信息会有些慢，建议大家稍微等待一段时间。目前，在外地打了新冠疫苗后，在北京健康宝上还无法查到结果。

他提到，针对北京健康宝的技术问题，将积极采纳民众的建议，优化相关功能；涉及到业务问题，比如社区解除封闭弹窗等建议，会转给各个业务部门来受理。中新网北京8月8日电(记者 陈杭)