两名背着大包的旅客走到服务台，“请问这里有没有去井研的车？”工作人员耐心地解释着这里目前只有成都市域范围内的车，两名旅客有些失望，“这么大一个车站，怎么只有成都的车？”服务台两名工作人员介绍，来咨询的旅客中，大多都是想到省内其他城市，或想去重庆方向。
目前东站客运站只开通了12条班线，都是到成都市二三圈层城市，有龙泉驿、青白江、金堂、郫县、都江堰、温江、崇州、大邑、邛崃、蒲江、新津、双流。这些班线同时也会在中心城区其他客运站发车，多站发车的方式可方便更多的旅客。
交委相关负责人说，今年内，东站汽车客运站还将开通到新都和彭州的客运班线，实现对二三圈层区市县的全覆盖，“根据铁路的客流情况，今后将逐步完善线路的配置。”
