“你们小区的黎婆婆家，你和秀华都抓紧过去，我马上到。”

晚上9点多，成都的夜风寒气渐重，高新区肖家河街道兴蓉社区的网格员张敏一路顶风小跑，往一位82岁的独居老人家赶去。

刚才，老人家属给她打电话求助，说家里钟点工突然有事请假回家，最近天冷老人犯了关节炎行动不便，小区又没有电梯，她担心这几天老人无人照顾，很着急。

10多分钟后，张敏就赶到了老人家中。小区微网格员李智平和李秀华早到了一点，正在向黎婆婆了解具体情况。

“婆婆，您放心，这几天我们轮流来照顾您，给您买菜做饭。这是我们三个人的手机号码，有什么事就随时打给我们哈。”为了让老人放心，张敏把写上三人手机号码的纸条压在了茶几上的显眼处。老人连连道谢，踏实地睡觉去了。

兴蓉社区的故事是成都在社区治理中采取更多惠民生、暖民心举措，发挥网格作用，服务社区群众的缩影。党的二十大报告要求，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。记者了解到，目前成都将1.4万个一般网格因地制宜划分为12.6万个微网格，明确了15.9万名网格员，构建起社区总网格、一般网格、微网格的社区三级治理体系。

小小社区连通亿万民心。党的二十大报告指出，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。成都着力加强城市社区党建工作，推进以党建引领基层治理。

“社区是联系服务群众的‘最后一公里’，要保持这‘一公里’畅通，就得靠我们真正把大家的‘小事’当成自家的‘大事’来办。”成都武侯区玉林北路社区党委书记向万军说。

她告诉记者，玉林北路社区多为老旧小区，通过党建引领，社区多次围绕居民核心诉求，组织辖区内老旧小区实施更新改造。一方面，通过硬件提升，让小区居民住得更舒心；同时还通过文化挖掘，增强居民对社区的认同感和归属感，让他们对小区更倾心。

“在社区更新改造中，我们社区党委组织工作人员挨家挨户地听取居民意见，不光是大问题，像新修的花坛里种什么花草、小区墙面上贴什么画等小细节，我们都会详细听取居民们的意见建议。”向万军说，这样做就是为了最大程度实现群策群力，共同携手让社区变得更好。

记者了解到，为更好统筹片区改造与社区治理，在武侯区玉林片区老旧小区更新改造过程中，3个社区党委、18个网格党支部和14个“两新”组织详细收集了当地居民意见，从“行道树更换”“店招牌设计”到“新业态引进”等方方面面，社区居民都实现了全过程参与，相关意见受到充分尊重。

“我们小区老人多，小区非常贴心地在改造后预留了一个小菜店，这样我们老年人下楼就能买菜，方便多了。”玉林北路和苑小区居民冯素珍老人说。

新华社成都12月30日电 题：成都：把社区里大家的“小事”当成自家的“大事”办

新华社记者董小红