部门回应：由我们安装“一户一表”才行

就少陵横街该小区的情况，记者联系了成都市自来水有限责任公司。

自来水公司相关人士证实，该小区的确是以单元楼的总水表为准，来征收水费的。而每户实际交纳的“6元/立方米”的用水价格，原因可能是住户自家的水表计量不准确，或者是管道老化漏水，或者水被盗用。

“工作人员为何不入户抄表，而是只抄一个总数，让住户自己去解决？”记者提问。

这位工作人员无奈地说，类似情况还有不少。“很多老旧小区在自来水公司备案的水表，就是以单元楼、或者以整个小区为一个用户单位来进行的。换言之，抄表人员只对这一个水表负责，至于里面有多少户人，这些住户家里又有什么水表，上面如何显示，这都与自来水公司无关。”

她强调，这并非推卸责任，而是因为这些分表的确不是自来水公司安装的，“有可能是修建房屋的建筑单位或者物管公司自行安装的。”

因此，要实现“入户抄表”，就必须由目前的总表改为 “一户一表”，这其中困难不小。一个是需要小区物业或者单元楼的住户集体签字同意后，向自来水公司提出改造申请；一个是费用不少，每户要交费一两千元甚至更多。工作人员会到小区进行实地勘察，制定改造方案，改造费用按物价局的规定，据实收取。

而针对大家怀疑水管被盗接盗用，或者老化漏水的问题，她翻查记录后并未发现该小区的投诉。她表示，不论是否“一户一表”的住户，只要是对水表数字有疑问，或者供水出现异常情况的，都可以拨打热线电话962965，工作人员登记后即上门进行勘察，“如果被盗用，我们将报警处理，按照正常程序解决；如果是漏水，‘表前’漏水由公司负全责，‘表后’漏水则由住户负全责。”据悉，对于“表后”漏水情况，自来水公司可协助修理，收取由物价部门核定的11元/人/半天的工时费，及一些零件费。