省消委会秘书长:消费者享有知情权
记者实地求证获知,国色天乡的门票包括园区门票、“单项卡”、“游乐升级套卡”、“单人行卡”、“亲情卡”等多种类型。
在过山车附近的售票厅前,贴着一张“点位价目表”,上面公布了过山车等额外收费的项目,也公布了摇摆旋转伞等包含在套卡内的项目。
国色天乡相关负责人说,园区内有一部分收费项目是园区建好后由外来商家补充开设的,目的是让游乐场更好玩。外来商家独立运营,国色天乡无权对其管理,也无力改变现状。
省消委会秘书长刘亚兵说,游乐场的设备状况、门票消费内容等信息应提前告知消费者,消费者享有知情权,如没有告知,消费者可根据相关凭证,要求退款。