驾校方面，当月有责投诉在5件（含5件）以内的，次月学员申报名额减扣30个/件；5至10件（含10件）的，次月学员申报名额减扣50个/件；10件以上的，按每件100人减扣次月学员申报名额；超过20件或百车投诉率超过2%的，暂停次月学员申报。

有两个月每月有责投诉超过20件或者百车有责投诉率超过2%的，责令暂停招生、停业整改三个月。被暂停学员申报或停业整改的驾校，今年的年度质量信誉考核结果评定为不合格。

【链接】交委答惑：考驾照训练和补考时应交哪些钱由于目前不少驾校的训练车型为桑塔纳，而场地考试的车型又为捷达，所以存在适应训练的问题。成都市交委明确规定，驾校在规定学时内，应提供1至2小时的科目二、三考试车型，免费适应性训练时间。对自愿要求增加适应性训练时间的学员，可以按照实际培训学时和公示标准收费。长途练习时，学员支付自身的住宿和吃饭费用，不支付过路费、汽油费。

补考方面，成都市车管所收取的补考费用，科目一为100元、科目二为260元，科目三为200元。对于第一次考试不合格学员，驾校应该免费提供1至2小时的考前补训时间。对于第二次考试不合格或自愿要求增加补训时间的学员，要按照实际培训学时和公示标准收取培训费：一学时为45分钟，基准价为60元，但各驾校可根据实际油价的变化上下浮动。