殃及池鱼

淘宝店铺“被停业”

记者随机打开一家淘宝网店，一则“放假通告”出现在其首页。该通告显示，因收到快递公司的放假安排通知，该店于1月23日最后一天发货，23日以后的单，须等到年后再发货。店主说，目前对于偏远地区的派发已经停止，而发往成都的货将持续到23日。2月8日左右，根据快递公司复工情况，该店再恢复正常发货。如果年前购买遇上“停发”，需要退换货的顾客可与店主协商，年后解决。

［家政］

最无奈“爽约”顾客

杨女士在一家全国连锁家政公司工作。据她了解，从11月起，家政行业就开始“人手紧张”，而她所在的公司也一直在招聘。“越到年底越紧张，人留不住，需求又大。”

“上个月，我有一天早上9点做到晚6点，跑了三四家人。”杨女士说着向记者摆摆手，她说以后再也不那么拼命，身体熬不住。她说，家政行业最忙的就是年底，主要是因为“人少事多”，常常出现一个家政几家“拼”着用。

“我们店最近的投诉也增加了，主要是人少，很容易迟到、爽约等。”杨女士说，即使公司尽力协调人手，仍然不能满足客户需求。正常情况下，预约家政2—3天左右即可，而年底预约至少提前一个星期或者半个月。并且如果客户位置偏远，公司还会选择性接单，建议客户就近找家政。