“成都72小时快线”活动

目标人群：英国伦敦希思罗机场来往的国际乘客

争取突破 希思罗快线为成都“代言”

“成都72小时快线”开进伦敦

抓住“野猪的脚”，并不简单，甚至可以说是很难。在希思罗快线公司对外关系总监西蒙·伊凡斯看来，“成都72小时快线”就是希思罗快线对一个城市宣传的破例。

为了让英国民众了解和记住“成都72小时过境免签政策”，市政府外办巧妙策划了“成都72小时快线”活动，包括将希思罗机场快线临时更名为“成都72小时快线”，用成都特色标识和熊猫贴画重新包装列车车厢，在车厢内持续两周循环播放成都宣传片，请列车工作人员和志愿者身着熊猫服和成都特色时装与乘客互动等。

这是个绝佳的创意，但执行起来却非常难。希思罗快线列车连接伦敦市中心帕丁顿车站和希思罗机场各航站楼，是国际和英国商旅乘客往返希思罗机场和伦敦市区最为便捷的公共交通工具。日乘客量4000人/列，60%为商人，40%为游客，全天乘客达10万人次。自开通运营以来，列车车窗从未对外用于任何城市的推介活动或商业广告，在成都提出这个构想时，就连英国当地的公关公司也认为不可能实现。

要想让希思罗快线破例，成都必须拿出具有说服力的“方案”。首先，将“成都72小时快线”开进伦敦与伦敦-成都直航加密选择在同一时间段，这无疑是双赢的宣传；其次，英国爱丁堡动物园的大熊猫近期怀孕，大熊猫成为英国民众茶余饭后的话题，用熊猫元素装饰希思罗快线车厢一定大受乘客欢迎；其三，也是最重要的，英国与成都在经贸和人文领域交往基础深厚，成都旅游资源和历史文化令人向往，越来越多的英国企业和民众有意到成都投资、旅游，在希思罗快线上宣传“成都72小时过境免签政策”，将会让更多的英国人萌生前往成都之心。基于上述三点，市政府外办反复与希思罗快线列车公司沟通协商，而与成都有着良好合作关系的国际航空集团和英国航空公司也用他们与成都的成功合作案例为成都争取，最终，希思罗快线列车公司为成都开了绿灯。

希思罗快线列车公司对外关系总监西蒙·伊凡斯对成都的创新力与执行力表示赞赏：“这样独特的宣传将让成都在英国声名大噪，活动期间在英国来往的国际乘客大多都了解到成都72小时过境免签政策，有机会的话，他们应该希望把中国成都列入到自己的行程表中。”