几天前，龙泉驿区居民罗先生登录十陵街道网站，通过信箱反映兴盛路十陵车站后面街道下水道堵塞，导致污水外溢，严重影响了周边环境，希望相关部门能及时处理。看到留言后，十陵街道建设办联合环保所、来龙村村委会成员来到现场就反映的问题进行查看，了解到造成下水道堵塞是街面旁边的饭店排污管道所致。环保所当即责令排污饭店立即停业整顿，清理现场，重新整改排污管道。

“一条留言就能解决难题，这说明街道的党员干部们心中有群众。”在将处理情况电话反馈给罗先生后，罗先生表示非常满意，并由衷地称赞。

“有意见，就往‘主任信箱’写信。”在十陵街道，群众有问题或意见，除了能与街道党员干部们面对面反映，还有更简便的方式。居民打开电脑，登录街道网站，点开“主任信箱”一栏，通过留言的方式，就可以将问题和意见投进信箱。

十陵街道相关负责人说，由于地理位置和历史遗留问题，十陵街道城乡环境等问题治理难度较大，群众意见多，在教育实践活动中，街道通过多种方式听取民声，网络渠道是重要的方式之一。通过网络平台，群众可以畅所欲言，街道专门有工作人员守在电脑边，随时收集群众的意见和建议，并及时整改和答复。“群众提意见多，说明大家是在关心十陵的发展，我们将用好‘主任信箱’，解决老百姓反映的问题，促进十陵的发展。”该负责人说。