身为“成都心家园”公益组织的负责人，张小红还有另一个身份——四川省应急志愿服务总队志愿者。在她看来，无论是当职业公益人还是志愿者，都是在做自己喜欢的事，和自己喜欢的人打交道，“救援”“公益”已成为生活离不开的内容。

作为一名志愿者，张小红被朋友戏称为“女汉子”。她参加过四川汶川地震、云南姚安地震、青海玉树、雅安芦山地震救援，在西藏某部队当了２１年军医的医护经验和专业训练，令她在救援中充分展示了个人所长。２００９年，退伍转业的张小红和朋友一起创办了“成都心家园”，从无到有，从贴钱运营到步入正轨。她说，一路上，自己运气很好，获得很多人的帮助，这也更加坚定了她做公益、做志愿者的决心：将这份帮助传递给他人。

“每次参加救援都很危险，但收获更多的是一段段刻骨铭心的感动。”张小红说，在灾区，曾有老乡们硬塞给她的带有温度的鸡蛋，披在她身上的军大衣，陌生人间的互帮互助，都让她觉得格外温暖，“我来灾区不是为了做好事，而是为了把事情做好。”