“通过这项改革，街道全面调动了居民参与自治、共治的积极性。”水井坊街道相关负责人介绍，街道依托辖区内的院落，成立协调委员会，加强和指导各个物业更好地管理所属区域，同时引导社区、家委会和商家做好“自治”工作，进行自我服务、自我保障和自我管理，引导群众自觉维护身边的环境和卫生，提升了自治、共治水平。

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以群众视角  解决群众难题

困扰居民多年的紫东路垃圾中转站停用，而位于水井坊街24号的垃圾中转站拆除后已经植上了绿，成为居民们纳凉休憩的场所，铃儿一响，居民们会自觉地将提前分包好的垃圾一起送下楼……在水井坊街道，一套成熟的垃圾直运模式已经生成，看似不可能解决的矛盾得到了很好的解决。

水井坊街道垃圾直运改革的成功，究其原因，是转换角色将心比心，把老百姓的事情当做自己的事情来解决。遇到问题时不是推诿搪塞，不是找借口、找理由，而是用破釜沉舟的勇气，用心服务，最终找到解决的办法。循着这一路径，在党的群众路线教育实践活动中，只有用群众的视角，下大力气、下苦功夫来解决群众生活中的难题，才能更好地打通服务群众的“最后一公里”。