服务质量满意度不断提高——形成了“一核（光华百亿商圈）、四轴（光华大道、芙蓉大道、成青快速、温泉大道）、五组团（高端商务、文化创意、医疗健康、休闲运动、生态旅游）”的产业发展格局。规模以上服务业企业的服务质量实现规范化、标准化，服务企业质量管理水平明显提升，用户满意度显著提高，服务质量保持二圈层先进水平。

环境质量不断优化——完成四川省下达的主要污染物总量减排目标。加快完善饮用水源地保护法规和监管体系，推进水源地保护数字化管理，确保城市饮用水源地水质达标率达100%。加强噪声污染防治，防治交通、工业、建筑噪声和社会生活噪声污染，开展敏感时期区域噪声专项整治行动，严肃查处噪声污染行为，确保区域环境噪声平均值≤55分贝。全区未发生一起重大、特大环境污染和生态破坏事故，区域环境质量稳定达标，人居环境持续改善，群众对环境满意度不断提高。

全民共建氛围更浓——建立社会质量监督员制度，畅通质量投诉渠道，充分发挥了“12365”、“12315”等质量投诉热线的作用。下大力气解决群众关心的各类质量安全问题。加大对违法违规行为的整治和查处，维护群众的权益，提升市民对城市综合质量水平的满意度。