虽说涛涛一直在安静地看动画片，但工作人员却暗自着急，“这么久了，家长怎么还不来？”陈先生说，涛涛一直在保安室待了近3个小时，其家人一直都没出现。这期间，工作人员每20多分钟就发布一次广播找人，希望其家人尽快来接孩子。

下午5点过，一刘姓先生来到保安室，称要接侄孙涛涛回家。“我早听到广播了，就是要吓他一下，看他下次再乱跑。”刘先生说，因为听到广播说涛涛在保安室，觉得比较安全，因此就继续逛动物园。

“哪有你这样的？万一孩子被坏人抱走了呢？”工作人员批评了刘先生，他意识到错误后表示：下次不会再这么“大意”了。

3岁娃戴胸牌 10分钟后就找到了妈

4日上午10点半，动物园安保部工作人员在百鸟园附近巡查时，发现了正在路边哭泣的文文(化名)。“一直哭，也说不出家长信息。”保安说，3岁的文文因年龄太小，受到惊吓后更加慌乱，始终没能说出家长的联系方式。

保安将文文带回保安室，并准备通过广播帮她寻找家人。就在这时，另一工作人员在文文脖子上发现了一根绳子，“拉出来一看，是一个透明袋，里面卡片上写着家长电话。”工作人员吴先生说。

有了这个重要线索，工作人员马上拨打卡片上的电话，联系到了正在疯狂寻找孩子的李女士。10分钟后，在动物园保安室见到了“失踪”的文文，李女士眼泪夺眶而出。