微博、实景政务大厅、24小时热线电话……今年以来，武侯区建立政务服务网络媒体新矩阵，充分利用新媒体为群众提供全方位的服务，进一步提高了行政服务效能，提升了政府服务公众的能力。

今年年初，武侯区开通新浪、腾讯微博以及微信平台，及时发布各类权威政务信息、开展互动交流、提供在线服务，成都市民通过微博向“武侯服务”发送问题诉求、提出意见建议。开通诉求以来，武侯政务微博服务群众办事大厅共派发解决群众诉求635条。

除了微博、微信，武侯区还依靠建立3D政务大厅以及开通热线电话“81881890”，为办事群众提供全天候的政策咨询、举报投诉、建言献策、信息资讯等服务。截止目前，3D实景政务大厅在线访问量132101人次，在线咨询量4801例，满意率达99.91%。