2014年12月16日，中国银监会四川监管局下发文件《中国银监会四川监管局关于同意包商银行股份有限公司东苑小区等5家社区支行设立的批复》（川银监复〔2014〕457号），并为包商银行成都东苑小区等5家社区支行颁发了金融许可证。也就是说，包商银行成都分行下辖首批5家社区支行将正式向社区居民开展吸收公众存款，发放个人短期、中期和长期贷款，从事银行卡业务，代理收付款项，以及经中国银行业监督管理委员会批准并经其上级行授权的其他业务。这是成都地区城市商业银行中首批获批的社区支行。

社区支行是指定位于服务社区居民的“简易型银行网点”，属于支行的一种特殊类型。与传统银行相比，功能设置简约、定位特定区域和客户群体、服务便捷灵活。自2013年以来，以金融便利店为代表的社区支行迅速发展，一度呈“井喷”态势。在2013年12月，中国银监会曾对社区支行发展进行整顿，要求社区支行持牌经营，不得业务外包。

包商银行成都分行首批获批的5家社区支行分别为成都东苑小区社区支行、成都华润二十四城社区支行、成都置信丽都花园城社区支行、成都二十一世纪花园社区支行、成都蓉上坊社区支行。其相关负责人表示，包商银行成都分行将以社区支行为依托，大力发展零售业务，回归服务业的本质，为更多的人、在更近的距离内、在更平常的场所里、以更平等的姿态提供金融服务，提高客户使用金融服务的频率和意识。