今年以来，郫县政务服务中心通过多项举措常抓不懈积极开展窗口业务知识培训，努力提高窗口人员业务能力，营造更加贴近群众的政务服务环境。

据介绍，郫县政务中心利用2015年开年工作例会的有利契机，积极对全体中心管理人员开展业务知识培训。1月5日邀请郫县经信局行政审批科科长为中心人员现场授课，并开展互动交流，课下邮箱提问等多种方式学习。

另外，注重集中学习和个人自学相结合。郫县政务中心2015年将利用每周一上午集中学习的时间组织中心人员集中学习中央、省、市、县有关文件及业务知识同时将学习资料和视频上传中心网站，组织广大窗口人员利用业余时间积极开展自学，不断提高业务技能。在开展业务授课中，现场授课的老师也对入驻政务中心后存在问题与中心管理人员进行探讨交流，不断增进友谊，解决工作中存在的实际问题，如经信局提出的大厅综合窗口设置存在的问题，对于这一问题，县政务中心立刻拿出两套建设性方案：一是综合窗口可设置专职专岗，同时受理不同单位审批业务；二是要授权到位，做到在窗口的专职工作人员就能直接接件受理。