提前15天退票免费 发车后可改当日车次

自去年12月3日起，全国铁路部门进一步优化退票、改签规则。普通客票预售期延长至60天，临客票预售期依然为20天。对开车前15天以上退票的，不再收取5%的退票费，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。

开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；就算在开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。

电脑手机配合刷票 每天21个放票时间点

互联网购票可以通过铁路12306.cn网站（www.12306.cn)，也可通过手机软件“铁路12306”。根据抢票达人们的经验，买票时可以同时打开网站和软件刷票，特别是在购票高峰时。这两种购票方式显示的票源信息是同步的，不用担心跟不上“节奏”。

春运期间，要想抢到回家的车票，除了随时查看加开临客列车，还要关注退票信息。有铁路工作人员分析，在开车前15天左右，会是退票的高峰期，提前60天没抢到票的，可以在这个时间节点关注票务信息。

此外，目前每天的放票时间点从16个调整为21个，从上午8点到下午6点，每个整点和半点都会有新票出售。