仅市出入境接待中心，每天就会受理1000至1200本（次）业务。具体到曾诚、蒙亮等民警身上，便是每天的下班时间由下午的5点推迟到7点。“针对居高不下的业务量，我们推出了不停号的便民服务。”蒙亮告诉记者，每天从上午9点至下午5点，成都市民都可以到中心排号，民警每天都会办理完所有排号后才会离开。日均上千个排号，大大方便了市民，但其背后，是中心民警不为人知的艰辛付出。

其实，为了减少大家排队等待的时间，成都市公安出入境部门早就推出了预约服务，“通过电话、微信、客户端等多种方式，都可以进行预约。”谢勇告诉记者，虽然预约服务已经推出很久，但实际使用情况却不尽如人意，“目前，每天大约有100本（次）的预约服务，只占中心业务量的10%。”

短暂的午饭间隙，食堂里大家正在讨论对新年的期待，匆匆吃完饭的曾诚小声对记者说出自己的期待，“希望预约服务能再火一点，大家不用排队，民警也轻松一点。”

目标 立等可取能够实现

除去多种类的预约服务，出入境管理部门还推出了周六延时、淘宝代办、自助填表、“三表合一”、24小时自助办理等便民之举，与以前相比，成都市民王静感觉方便了很多。“这几种便民服务我都体验过，确实比以前方便了，警方的努力大家不一定能看到，但效果却真实能感受。”