“针对群众个人办理事项，我们采取一窗受理，内部流转的方式。”许学东说。今年，国土资源局窗口在依法行政的基础上，对窗口办理速度和质量都进行了提升，所有事项均在法定时限内提前办结。“办理事项由窗口受理，群众从哪里交件就从哪里取件，办理过程十分简单。”

“局长进大厅”活动作为青白江区政务服务中心面向群众服务的重要方式，今年又有新内容，青白江区政务服务中心相关负责人告诉记者，2015年，各部门领导在值守政务大厅窗口期间，除了面对面接待群众、服务群众外，还将联合“青白江服务”政务微博（微信）平台，开展“局长网上接待日”活动，在线解答群众关注的热点、难点问题，方便群众线上线下及时咨询办理相关审批服务事项。