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2015年四川“3·15”消费者权益日专项调查报告 满意率77.7%
2015-03-13 12:57:57  |  新闻中心 都市生活蓉城百态 

一年一度的“3·15”将至,昨日,四川省统计局发布2015年四川“3·15”消费者权益日专项调查报告,结果显示,消费者对当前消费市场在确保消费者权益方面的满意率为77.7%,较2014年调查结果下降0.6个百分点。同时,消费者对网购消费安全可靠性的认可率较2014年调查结果下降了5.6个百分点,为近5年来首次下降;对于新消法,当前消费者的知晓率仅为37%,在知晓的人群中,对新消法有效落实的认可度评价得分为63.7分。

遇到消费问题

四成受访者选择忍气吞声

调查显示,消费者对当前消费市场在确保消费者权益方面的满意率为77.7%。其中,受访者对当前消费市场在确保消费者权益方面表示“非常满意”的占5.9%,“比较满意”的占18.9%,“基本满意”的占52.9%,“不太满意”的占16.7%,“很不满意”的占5.6%,满意率为77.7%,与2014年调查结果相比,降低了0.6个百分点。分城乡看,城镇受访者的满意率为77.8%,农村为77.6%。

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来源 成都日报  |   作者 尹婷婷
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