工作人员介绍，自来水供到小区后，为了输送到更高的楼层去，物业公司往往对自来水进行加压。“初步勘查，问题应该出在了加压设备上，由于加压过大，导致管道水波不稳定，才会出现没开水龙头而水表仍在转的问题。”

此外，成都自来水公司工作人员还说，很多住户在装修时，接口没有接驳严密，导致管道内进了空气，也会导致水表自转。

对于居民反映水表自转多收的水费问题，供水公司人员建议，居民可以与物业公司协商解决。昨日下午，记者联系上了小区的物业公司多名工作人员，对方称是周末，要到星期一才能给答复。