值班负责人：不满意效果可继续手术

当天下午，王若琳还找到了一位值班负责人刘主任（音），对方首先称玻尿酸没有问题，随后说可以给她补打一支玻尿酸。对于额头出现的凹陷、太阳穴有浮动块状物等问题，刘主任坚持认为手术没有问题。“这个手术项目是包干的，如果没达到满意效果，你可以再来做，一次不满意，可以做第二次、第三次，还是不满意还可以继续做，做到你满意为止。”最终，双方协商后没有达成一致意见。

记者就王若琳遇到的问题联系了成都某三甲医院整形外科主任，他告诉记者，王若琳所说的玻尿酸问题如果属实，确实不正常。“玻尿酸一般能管4个月到1年，只有5天效果消失了不太正常。”这位主任还说，微整形本身处理的部位就比较小，达不到预想效果时，鉴定也存在一定困难。

律师说法

合同未明确约定整形效果

可向卫生部门反映

就王若琳的遭遇，记者也采访到了四川思沃律师事务所律师张纯。张纯律师说，合同中没有明确约定整形手术要达到何种效果，合同条款本身存在一定的瑕疵。消费者应该在实施手术前，约定好相关的条款。从王若琳的情况来看，可以依据侵权纠纷来起诉，但她要对自身受到的伤害做出鉴定。他建议，王若琳可以向卫生部门反映，由医疗纠纷调解委员会出面协调处理。

此外，张纯律师还特别提醒 ，在整形美容医院消费时，特别要注意“项目包干，整到好为止”。他说，整形手术毕竟要花费时间和精力，包干也就意味着无限期地给你做，但一般消费者却耗不起。另一方面，消费者也要注意“无效退款”的噱头，整形美容往往分为几个疗程，无效后美容机构只会退还没消费的部分项目的费用。