近日，有南充阆中市民向市长热线反映，其在阆中市客运中心，预购了两张2月16日到德阳的车票，售票人员却将乘车日期打印成2月14日。于是找售票人员更换，却被要求收取10%的改签费。“又不是我的错，为何还要我来买单呢？”阆中市民李先生不解。

南充市市长热线科接到市民的反映后，立即要求阆中客运站对此进行核实。经调查，该乘客遭遇强制收取改签费的反映属实。阆中市客运站方面对当班售票员进行了批评教育，并及时与该乘客沟通、道歉，取得了乘客的原谅。