医患之间多一点信任和尊重
23日上午,华西第二医院通过官方微博发出通报:经调查,4月18日下午患者就医时家属态度恶劣,语言粗暴,威胁医生,扰乱正常医疗秩序。接诊医生处置正确。 4月22日晚家属主动向当事医生赔礼道歉,当事医生接受道歉。医院坚决打击扰乱正常医疗秩序的行为,坚决维护医护人员的尊严和人身安全,始终坚持以人为本的理念,全心全意为妇女儿童健康服务。
从2006年开始,李涛就在华西第二医院工作,他说自己已经接生了“数不清”的新生命,也与“数不清”的患者及患者家属面对面,“以前也遇见过类似的情况,患者家属恶语相向,我们一般都是认真沟通,或者通过院方来协调处理。”李涛说,此次之所以发出联名信,更多是一种普通人的情绪反映,“作为普通人,情感变化非常敏感;但是作为一名医生,我们始终没有忘记自己的职责与使命。”
李涛介绍,前一天晚上,病人家属主动找到当事医生赔礼道歉,当事医生说的一句话让他非常感动,也非常认同:“实际上,病人出了问题,我们医生比病人家属还要更着急。”李涛说,“医生和病人以及病人的家属是战友,疾病是我们共同的敌人,我们相互之间应多一些理解,多一些尊重,多一些信任,我们一起努力,才能取得更好的治疗效果。”