上门服务

后续追踪办理

“中心组织窗口主动上门服务，向业主发放《报规报建服务手册》，全程指导业主办理相关审批手续。”据都江堰市政务服务中心负责人介绍，在该旅游城建设项目审批中，凡涉及上级部门审批的，都江堰市政务服务中心各窗口都提供免费代办服务。

由于该项目指挥部建设涉及污水管网的建设，可能存在雨污混流的问题。得知情况后，都江堰市水务局窗口采取提前介入，主动上门现场察看，指出污水管网的具体点位，对项目部建设如何做好排水接管方案提出了建议意见。

7月2日，市建设局窗口工作人员来到万达集团万达设计部，就万达一期项目确建5万平方米事宜进行对接服务。经与万达项目设计部领导和省人防设计院领导对接，确定人防工程项目将于9月20日开建，后续窗口工作人员还将跟进服务该人防工程项目。