将核心资源互联网化

成都便可吸引世界游客

“我建议成都首先要分析这里吸引世界游客的核心旅游资源是什么。然后再把这样的资源互联网化，更加促进成都的旅游品牌在全国乃至全世界的营销。”问及在智慧旅游的背景下该如何打造以成都为中心的世界旅游目的地时，首都经贸大学副教授李云鹏这样告诉记者。

他首先肯定了成都“智慧旅游”建设所取得的成绩。“成都的大熊猫在全世界都很有名。我听说在大熊猫基地有个24小时网络直播大熊猫生活的频道。我认为这就很好地把熊猫这个资源互联网化了，让全世界的游客都可以了解到大熊猫。”

在李云鹏看来，“互联网＋”最关键的加号不是加减乘除，而是一个提升。如何把资源互联网化，是“互联网＋”要研究的重要内容。否则可能就会出现现在很多在线旅行服务商的成本越来越高的问题。在旅游业这个跨110个行业的复杂体系里，需要通过“互联网＋”把各种资源互联网化。“大家注意，这种资源不仅限于旅游资源。互联网化之后我们才能发动各行各业来为我们的旅游业、为我们的游客提供服务。”

他说，智慧旅游根本在于对游客服务的智慧化。结合成都建设世界旅游目的地发展现状与需求，在现有的成都旅游政务网、旅游咨询中心、旅游投诉中心、官方微博、公众微信平台的基础上，还应该重视建设和完善旅游目的地营销系统、旅游企业电子商务管理系统、旅游通信和支付保障系统、旅游市场服务和监管系统。

“互联网化资源可能很难，互联网化人就简单多了。”李云鹏又给记者举了这样一个例子“比如成都的米花糖很有名，我们就可以利用微信把卖米花糖的商家都聚集起来。这样既方便了商家，也让游客买到的东西有保障。