各位驾驶员朋友，还在为办理各项车驾管业务而烦恼吗？从今天开始，一个电话就可以搞定了。昨天，记者从市交管局获悉，成都交警依托全市274个警邮便民服务站，携手邮政部门推出了警邮便民服务站上门服务，从今日起，市民拨打热线11185，邮政工作人员将上门提供交通违法处罚及罚款缴纳、补领机动车号牌、换领机动车号牌等13项车驾管业务。

据市交管局相关负责人介绍，群众通过拨打警邮便民服务站“上门服务”热线11185提出业务办理申请，经邮政工作人员核实、确认用户相关信息后予以预受理，邮政工作人员着制式服装，持工作证件根据预受理信息上门收取相关资料，并将收取的资料转递至车管所远程服务中心受理、打印、制作车管牌证、处罚决定书，再由邮政投递分局在规定时限内将相关牌证、法律文书送达群众。

市交管局相关负责人表示，通过上门服务，将“群众自行到窗口来办理业务”变为“窗口延伸到群众‘家’受理业务”，打破了群众到窗口办理车驾管业务的旧模式，形成了线下线上、窗口家中均能办理车驾管业务的新格局，提供了便捷、高效、精细化的车驾管服务，努力满足广大群众日益增长的服务需求。