记者昨日从青羊区信访局获悉，在前期试点运行成功的基础上，该区今年将分三阶段全面铺设100台“信访一点通”便民服务系统，搭建群众身边的“信访接待大厅”，涉及77个街道社区，23个部门。目前，第一批24个点位铺设工作已全面展开。

青羊区信访局相关负责人告诉记者，通过“信访一点通”便民服务系统，群众可以方便地了解相关政策法规、清楚信访工作办理流程、查询信访事项办理情况、预约各级领导接访、实现诉求网上反映、提出工作意见建议等。“希望通过‘信访一点通’的全面铺设，能把信访接访大厅真正开到市民身边，让广大群众办事方便、得到实惠。”该负责人说。据介绍，青羊“信访一点通”便民服务系统是由青羊区信访局牵头搭建的一个信访工作信息化便民互动平台。该系统于去年在青羊区试点运行，截至目前，咨询、试用“一点通”的群众累计达1250人，收集意见建议207条。