试运行期间，不少旅客对自助通关流程不太熟悉，成都边防检查站人员在此特别提醒：广大旅客在使用自助通道过关时，一是要摘下眼镜、墨镜、口罩、帽子、围巾等正对摄像头拍照;二是要使用采集信息时的手指均衡用力地按压指纹。

哪些人能用？已采集个人信息的七类旅客

持用中国电子普通护照入境的中国旅客;持用电子往来港澳通行证和有效签注的内地旅客;持用非电子类往来港澳通行证(包括因公)和有效多次签注的内地旅客，持往来台湾通行证和多次赴台签注的大陆旅客;持港澳居民来往内地通行证的香港或澳门旅客;持电子台湾居民来往大陆通行证的台湾旅客，非电子台湾居民来往大陆通行证和1年以上(含)多次签注或居留签注的台湾旅客;持外国护照和中国永久居留证的外国旅客;在定期国际航班上服务的中国籍机组人员和可免签入境以及办妥1年以上(含)乘务(C)、任职(Z)签证或居留证件的外国机组人员。

哪些人不能用？七岁以下儿童等五类旅客

对于未采集指纹或者面相等个人信息的旅客，年龄不满7周岁、身高未到1.2米的儿童，由于受伤或者其它原因引起指纹或面相改变的旅客，符合条件但需要加盖入境验讫章的旅客，以及其它不适合使用自助通道通关的旅客，均需要到人工通道验证通关。