尽管彭梁只是个刚入警5年时间的“80后”年轻民警，但对于自己的这份工作，他却有着自己的坚持。彭梁常常向同事说的一句话，便是“我们每天要接待这么多申请人，要重复上百次相同的话语。对于我们，一个申请人只是我们工作中的百分之一；但对于申请人，我们的服务却是他们的百分之百。”

他是不少申请人“指定”的咨询员

因为在工作岗位上从来都是以真诚待人，认真地对待每一位前来办理业务的外籍人士。几年时间下来，彭梁成了不少前来办理业务的申请人所“指定”的咨询员。“彭警官、Peng、Mr.Peng”都成了他最为亲切的称号。

去年年底，美籍华人陈女士决定举家回到中国。但由于早期的出国手续相对粗糙，要在短时间内办好所有的证件手续，所需时间多、过程更是繁琐复杂。在了解了陈女士的情况后，彭梁专门用一个小本子将陈女士办理手续所需的证件材料、事前需要做的准备工作、材料递交的部门等等详细过程写下来，交给陈女士。为了防止出错，彭梁还将特别需要注意的地方打上重点符号，以示提醒。按照这本彭梁自制的“指南”，陈女士不仅妥善处理了之前的问题，还为自己和家人都办好了签证。“彭警官热情、耐心、专业，以后再遇到这些问题，我只愿意向他寻求帮助！”

因为热心细致的工作态度，彭梁常常收到一些来自外籍友人的小礼物，一瓶异国果汁、一盘亲手烘焙的手工蛋糕……世界各地的人们，用不同方式，向这位80后的年轻民警表达着同样的感激之情。