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成都一洗衣店将3000元T恤洗掉色僵持一个月 消协:目前已受理投诉,正在介入调查
2015-10-25 11:41:51  |  新闻中心 都市生活蓉城百态 

店里一名工作人员说,黄先生的T恤就是在这台干洗机上清洗的。随后,她拿出了黄先生存放在店里的黑色T恤。

“领口、胸前还有纽扣这里。”在黄先生手指的位置上,记者发现T恤胸前原有的暗色花纹,跟周围比起来已不清晰,纽扣处的漆也存在掉色。

“我们并不是没有处理。”该工作人员说,T恤在之前的清洗中,确实有轻微掉色,但都在可接受的范围里,“并不影响穿着,也是正常洗衣现象,我们也及时进行了修复。”而对于纽扣处的问题,工作人员表示抱歉。

随后,记者与该店老板杨女士取得联系。杨女士说,干洗店并不是拖延不处理,希望黄先生出示购买发票,然后一起协调解决,或者通过其他正规途径解决也行。

律师说法:

干洗店如未修复应进行相关赔付

24日下午,记者向成都市消费者协会进行反映。一名工作人员表示,已接到黄先生的投诉,将尽快进行处理。

同时,北京安博(成都)律师事务所律师陈军说,黄先生将衣服交由干洗店清洗,并支付了相关费用,与该公司形成了服务合同关系,该干洗店应按照行业标准完成清洗。而依据《合同法》,若是因该干洗店的洗涤导致衣服出现变色、褪色等问题,应当进行修复。如不能修复,应当依法进行相关赔付。

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来源 华西都市报  |   作者 杨力
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