“为何运营商不为客户着想，把这些超出来的流量，直接折算成流量包收取费用?”宋女士算了一笔账，自己超出了2G的流量，如果按照30元300M的流量包进行收费，只要204元，不到实际收费529.55元的一半。

对于宋女士的质疑，中国电信成都高新营业厅投诉处理部门说：“规则就是这样的。”无法接收这样的解释，宋女士也拒绝付费。

11月1日下午，几经协商，对方同意将多出的流量折算成流量包抵扣，并退回宋女士200元左右的话费。

网友声音

我在挑酸菜鱼的刺：订了5元的叠加套餐，刷了一小时微博没了。

MARY-CL0802：以前还能剩一个多G的流量，现在根本就不够用。

周围圆圆：不仅没剩，今天还没开流量就少了70M。

Gemini健龙：平常都用不完，这次奇迹般地用超了。