今年以来，成都市工商局、成都市消协打出了一套“消费满意在成都”的“组合拳”，加大消费纠纷调处力度，营造放心消费环境，扩大消费维权效应，形成生产、消费的良性循环，助力成都建设国际购物天堂。

消费评议消费体验

提升企业信用

从今年10月开始，成都市工商局、成都市消协在全市范围内启动了“消费满意在成都——共建共享国际购物天堂”系列活动，以消费满意在企业、促进消费满意在行业，最终达到“消费满意在成都”。

活动以消费评议、消费体验、问题曝光等市民参与的形式，着力集聚全社会的努力，共同构建安全放心的消费环境。

消费评议主题活动中，成都市消协联合媒体，组织消费者代表以成都购物服务场所为对象，以问卷调查、明察暗访、专家点评、座谈评议、约谈曝光等为评议方式，从公平交易、广告宣传及信息披露、消费者个人信息保护、争议解决、安全保障等多方面对成都市零售行业开展消费评议。通过评议查找存在的不足并督促改进，充分向社会各界展示成都市零售行业的良好服务形象，促进消费者与企业相互了解，进一步提升成都零售行业的信用意识和服务水平。