人性化服务的体现

加快建设“移动互联网医院”

“患者移动服务平台”项目投入使用后，群众就医体验改善明显，“最大的感受就是看病的速度变快了，我这一次从手机缴费到拿到药总共用了不到5分钟，而且费用清单一目了然，看病更快了，更清楚了！”市民张先生说，现在他看病不用去窗口等待了，把手机掏出来点两下，就几乎能完成整个看病流程，“什么叫人性化服务？我觉得这种服务就是！”来院就诊的群众对该项举措都给予了高度评价。

建成和完善“患者移动服务平台”，进而建成“移动互联网医院”，不单是彭州市中医医院的一项改革举措，放眼整个彭州市来看，它更是全市医疗卫生系统践行创新改革战略的当先一步，是落实“联系服务群众最后一公里”的具体体现。据了解，按照医院的建设预想，目前着力打造的“移动互联网医院”具有提升医疗资源利用率，提高医疗服务质量；跨越空间时间限制，便民惠民；丰富畅通监督渠道，促进医德医风建设和基层民主建设等作用。这样的模式也是医疗卫生服务的大势所趋，顺应了时代潮流，满足了广大群众的看病需要，“通过创新服务模式来优化服务流程和资源配置，提升医疗效率和质量，持续提高群众的满意度！”陈小维院长表示，接下来医院还将进一步完善平台功能，进一步应用现代化技术手段让患者享受到更多更人性化的医疗卫生服务，从而充分实现群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，“一切努力，都是为了让群众享受更好的服务，群众满意了，我们的工作才算成功！”