部门调查：半路甩客属实

2015年12月4日，江安运管局接到“网络舆情”和“12345”市民热线投诉，宜宾某运业江安公司川Q25***号大客车，在2015年11月28日上午10时，发班执行江安至五矿客运任务不按核定线路行驶、途中甩客违章行为。

经GPS监控轨迹回放，当班客车未按批准的线路“江安——红桥——五矿”行驶，运行至红桥折返。造成车上乘客蔡某某购买江安—五矿车票在红桥被甩客。

处理：运业公司被罚款4000元

12月8日，江安县运管局作出决定：11月28日上午10时，宜宾某运业江安公司川Q25***号大客车执行江安至五矿的客运任务，不按规定线路行驶，半路甩客，经查证属实，依据相关法规，给予该分公司罚款4000元的交通行政处罚。并责令该分公司对客车当班驾驶员赵某下岗学习一个月，并在公司安全例会上作出深刻检讨。

据了解，江安县运管局针对此次事件，要求各运输企业、客运站、驾校要认真吸取教训，组织从业人员学习，吸取教训，举一反三，加强“六严禁”、“黑名单”制度及相关法律法规的学习，切实提高服务质量，强化企业内部管理和车辆GPS运行动态监管，进一步落实企业安全生产管理主体责任，杜绝重大服务质量投诉现象再次发生。