再次发车 他笑得尤为灿烂
下午2点15分,马旭驾驶的309路车缓缓从温江天府公交站驶出,坐在马旭驾驶的309路5号公交车上,我们发现不少乘客上车后,都会笑盈盈地跟马旭说一声“新年快乐”,每当有老人或者抱小孩的乘客上车,在自动语音播报后,马旭都会再次口头播报安全事项。“请往车厢里面走,拉好扶手注意安全;请给抱娃娃的乘客让个位子。”“请把行李放在旁边,保持通道畅通。”“下车带好随身物品,注意安全。”……
马旭告诉记者,309路公交车线路较长,单边就有30多个站点,连接温江和中心城区,客流量较大,老年乘客也比较多,要多花心思,确保乘客安全。他认为,驾驶员口头播报,会让乘客觉得更亲切,乘客也会不由自主地配合自己的工作。事实证明,他的努力也得到了回报,那就是乘客的问候。
对待乘客,马旭敬业奉献,但对家人却是满怀愧疚。“我8年来一直跑309路,几乎是年年365天都要上班,而且天天都是晚上10点后下班,根本没有时间陪他们。”谈起家人,马旭面露伤感,8年来除夕和大年初一都没有在家里和家人团聚过,一家人也没有时间出去旅游……
“从事这个行业,心态就是要好。”出发前,马旭笑得尤为灿烂。