昨日，记者从成都市工商局了解到，为引导企业主动顺应消费升级大趋势和消费需求的变化，鼓励企业勇于创新、追求卓越，在2016年国际消费者权益日来临之际，由45省市消协(消委会、消保委)联合开展的“2016年度服务创新经典案例”征集活动正式启动。

联合开展此次活动的45个省市消协组织分别是北京、天津、河北、重庆、四川、贵州、云南、陕西等45个省市的消协(消委会、消保委)，可谓阵容庞大。据悉，这是45省市消协组织首次联合开展此类案例征集活动。

“目前，我国消费结构、消费模式和消费形态正在发生深刻变化，消费者对消费品质和消费环境提出了更高要求。为引导企业主动顺应消费升级大趋势和消费需求的变化，鼓励企业勇于创新、追求卓越，全国45个省市的消协(消委会、消保委)特在2016年国际消费者权益日来临之际，启动此项案例征集活动。”据市工商局相关人员介绍，活动通过对“服务创新经典案例”的创新性、在业内的标杆作用进行剖析、总结和推广，树立行业典范，打造服务知名品牌，不断提升企业核心竞争力，并带动业内不断提高服务标准，提升服务品质，更好地保护消费者合法权益，营造良好消费环境，进而以服务创新激发新需求，创造新供给，促使消费潜力的加速释放，驱动消费升级和产业发展，为拉动消费和经济增长提供更持久、更强劲的动力。

据了解，此次活动分为活动启动、案例征集、案例评审、网民投票、发布表彰、宣传推广六个阶段。市工商局提醒广大市民，该项活动不收取任何费用。