创新服务——增强品牌忠诚度

红旗连锁能在西南地区遥遥领先，很大一部分原因在于无可比拟的增值服务优势。

为扩大“红旗”品牌的延伸，给广大消费者带来更加轻松便捷的生活享受，红旗连锁利用公司市场网络和信息技术资源优势，采用“商品+服务”经营策略，率先致力于多功能便民服务平台建设，积极服务民生。目前已开展公交卡充值、水电气费代收、移动/电信/联通缴费、火车票/汽车票/飞机票代售、拉卡拉便民支付、中国邮政/顺丰快递代收代存等40多项便民服务。其中，火车票代售业务系西南首创、全国领先。

去年以来，红旗连锁先后与中国电信、腾讯微信、四川银联、利宝保险、四川福彩等开展战略合作，新增了一系列便民举措。以福彩代售为例，据公司预计，2016年福利彩票业务在红旗连锁超市全面上线后，将实现年利润约5000万元，占最近一年经审计的净利润30%左右。由于彩票机占地小，直接放在门店，公司成本非常小，毛利率很高，将带动公司整体毛利进一步提升，同时也为公司带来客流。

值得一提的是，红旗连锁的O2O战略在2015年也驶入快车道，除了和支付宝、微信支付、苏宁等方面的合作，红旗连锁还自建电子货架、推出IMP，移动APP和红旗“微商城”也已上线。