小颖在期待中等待了一周。然而，拆线后呈现在眼前的双眼皮却让她觉得有些不对劲，“表面形态不是很正常，弧形也不是很完整。”医生向她解释，因刚刚做完，需要一定的恢复期，时间在半年左右。

“但慢慢发现始终不对，最明显的就是不对称。”小颖说，半年后，她找到医院希望院方给她一个解释。最终，医院为她做了免费修复手术。接着又是半年的恢复期，可效果依然不尽如人意，“问题反而变得更严重了，两边眼睑仍旧严重不对称，疤痕明显，闭眼还出现鱼鳞状褶皱，疤痕凹凸不平……”

对此，医院提出可继续为其做免费修复手术。由于对医院失去信任，小颖拒绝了医院给出的解决办法，并开始到其他医院求医，然而得到的回答均是修复难度太大，就算修复了也不会有很大改善。

小颖希望院方承担责任，提出退还手术费，并承担她到其他医院做修复手术的费用，但至今没能与医院达成一致。期间，小颖还曾到成都医学会做了医疗事故鉴定，希望证明院方存在的手术问题。但鉴定结果为不构成医疗事故。