疑问4：患者隐私如何保护？

发现和诊疗

都在保密情况下进行

冯书记说，精神障碍患者的发现和诊疗过程都在保密情况下进行。知情人在提供线索时，须与当地镇卫生院或社区卫生服务中心签订保密协议，这其中包括住址、姓名等个人基本信息；基层医疗机构会在征得个人或家属同意的情况下，请专业机构对其进行全面严格的鉴定和诊断；如被确诊，相关部门将遵循自愿和保密的原则进行治疗和救助。

疑问5：如何防止恶意举报？

接到线索

会多方核实并严格保密

冯书记说：“一切都遵循保密和自愿原则。”接到爆料后，他们并非直接去找当事人，而是先进行侧面调查，情况属实后再联系家属，最后再联系当事人。即使出现不属实的爆料甚至是恶意举报，对当事人也不会有太大的影响。