前日下午6点，记者在锦川楼一楼看到，现场已被打扫干净，前台中间一个监控器仅剩一角还能显示。物业公司工作人员汪先生说，初步清算，物业损失在1200元左右，保姆家属已支付400元，剩余的800元将向业主许女士索赔。但许女士并不同意这一赔偿方案。她说，自己支付了中介费用找保姆，但中介却推荐了一个“精神不正常”的人给自己。“只看了保姆的肝炎和肠道疾病的体检单。”试用2天，许女士觉得保姆反应慢，不大愿意留用。她说，本打算辞退保姆，但保姆哭着说想留下来，她就答应了。许母说，每到上午9点过，保姆都会喊头痛，事发时说头痛便跑了出去。

“无忧保姆网”成华区建设路店店长马女士说，保姆郑大姐是20多天前通过老员工介绍到店里的，之前没经验。“上班第二天我给许女士打电话，她说保姆不会做，自己把她骂哭了。”马女士说，没听说郑大姐精神上有问题。郑大姐情绪失控，许女士也要考虑下是不是自身的原因，大家都有责任。至于赔偿，公司将继续跟许女士沟通协调，尽快解决好。

记者拨打了郑大姐手机，其丈夫李先生接听了电话，说妻子现在情绪正常，正在金堂家里照顾老人。“不晓得怎么回事，从没这样过。”李先生说，妻子老实内向，因家里有两个老人，负担重才出去当保姆挣钱，哪晓得出了事。对于砸坏的东西，他说当时就解决了，自己给了400元。