转变作风

用行动建设“最美客运站”

据介绍，“两学一做”学习教育在新都区铺开以来，蓉桂运业就坚持以建设“最优公交服务示范线”和“最美客运站”为总体目标,组织开展以转变作风、服务群众为主要内容的“双评双争”主题实践活动，通过评选“香城党员先锋示范岗”和开行“香城党员先锋号”客车示范带动广大职工，切实把“两学一做”学习教育和创建成果转化为提升服务质量、构建一流公交的强大动力。

此外，记者了解到，新都区在交通枢纽站还设置旅客问题收集箱和投诉专线，主动收集乘客的投诉，针对意见建议做整改。安排优秀党员员工负责安全检查，守牢稳定底线；开通24小时党员咨询服务热线，奉献之中显作用；开通网络订票查询平台，方便旅客出行；增设热水服务，设置老弱病残帮扶岗。

截至目前，新都区交通运输部门统计数据显示，首末班发车准点率达100%，车辆投诉量从平均每月21件降至3件，零事故发生，顺利实现准点率、投诉量、事故数的“一升一降一零”目标，服务质量显著提升，公司党支部的政治引领功能和服务群众功能显著加强。