8月28日，家住成华区成电花园小区的王女士收到了一条来自银行的扣款短信，提示其有一笔22443元的资金支出，用途为代缴煤气费。“一个月两万多的煤气费？”随后王女士查实，银行代扣的该笔钱确实为煤气费。

昨日，成都燃气成华服务中心工作人员对此回应称，因系统故障出错。接下来将不断维护和改善远程抄表系统，避免类似的情况出现。同时，将对王女士全额退款。