买家回访

点赞卖家 讲诚信重责任

一个多月前，江苏南京的谢先生收到了钱志文发来的召回短信，短信中钱志文表达了其之前售出的热水袋存在缺陷，在使用时可能有爆炸危险，并提出希望能够召回产品并全额退还当初的货款。

首次联系，让谢先生感到一阵惊奇，但还是拒绝了钱志文的请求。接下来的一个月里，谢先生接到了数个钱志文打来的电话。电话里钱志文称“一定要召回来”，最终，经不住“骚扰”，谢先生只得应了钱文志的请求。

“其实现在想来，他还是很值得称赞的，对待召回这件事他是很认真负责的，这本该是厂家做的事，但他做了，一般商家是不会这么做的。”谢先生告诉记者。

“这样的事很少见，也挺正能量的，我觉得应该让更多人知道。”孙小姐是钱志文在长沙的顾客，此前钱志文专门坐飞机到长沙，找到孙小姐退还了120元货款，“我从来没遇到过这种事，后来当地媒体报道后，周围人知道了，也觉得很不可思议，都评价这是很棒的小伙子。”