记者昨日从成都市政府政务中心获悉，11月市级部门“局长进大厅”活动的日程安排已经出炉。11月的每个工作日都将至少有一位市级部门主要或分管负责人值守市政府政务中心大厅或分中心。

据悉，值守领导的主要工作是以与群众面对面为主要形式，以现场服务为主要内容，当面接受群众咨询，亲自为群众办理审批事项，直接受理群众反映的与值守单位职能相关的问题和投诉，建立值守活动台账，督促办理落实群众问题诉求并限期回复。