在双流区协和街道三江社区的便民服务中心，就业与社会保障窗口的工作人员陈小云告诉记者：“现在和以前的情况不一样了，居民的要求越来越高，只有提升服务态度和办事效率才能让每一个办事群众满意。”到底是什么让以前和现在不一样了？记者在三江社区广场中央的社区“微权力”治理工作公示栏上找到了答案。

群众办事更方便 投诉有门底气足

原来，公示栏上注明着社区职责权力清单被分为了三大类，分别为重大决策类权力清单、日常管理类权力清单、便民服务类权力清单。每一层清单又公示出归属于其类别的二级工作目录和三级工作目录。最后，每一项权力清单与归属其类别的工作项目后面都公示出了相关负责人的姓名。

记者从便民服务类权力清单的二级、三级工作目录中发现了负责人的名字，上面写着“陈小云”。“社区职责权力是谁负责，群众都看得清清楚楚。”陈小云告诉记者，这就是和以前不一样的地方。

协和街道纪工委负责人介绍，在双流区多元化组合式“微权力”治理试点工作中，协和街道通过治理“微权力”，预防“微腐败”，从源头上推动解决群众身边的不正之风和腐败问题，着力提升党风廉政建设社会评价满意度。截至到目前，全街道共梳理出微权力269个，其中各科室81个，各基层站所53个，各社区135个。

“现在真的是方便多了！”家住三江社区的居民李阳孝告诉记者，“现在只要通过社区公示栏就找到对应的工作人员。如果找不到人或者让大家不满意，那就打下面的电话！”

“‘微权力’看似微小，但它直接面对群众，影响和作用不可忽视。”社区负责人说，通过分类公示，群众可以第一时间找到相关事项的归属类别和负责人。权责明晰了，群众的满意度也提高了，社区工作变得更加容易开展。