“到便民服务中心办事有专业的引导，效率很高。”家住新都区大丰街道方营社区的肖先生说，“便民服务中心的小张热情、专业，有了她的帮忙，到大厅办事就不会找不到方向。”肖先生口中所说的小张是大丰街道便民服务中心咨询台的工作人员张明莉，因为专业的工作态度受到群众的一致好评。

加强监管 服务更加规范化

为了推进便民服务“大集中”和“一站式”服务，加强管理和促进服务规范化必不可少。大丰街道纪工委高度重视此项工作，派驻一名纪工委成员到便民服务中心担任管理工作，同时街道纪工委还定期对便民服务中心工作进行督查，并及时提出整改意见。

近年来，在大丰街道纪工委的指导下，街道便民服务中心加强工作人员作风纪律建设，让便民服务更加规范化。

“我们积极探索基层党风廉政建设的有效途径，立足实际，提升服务质量，丰富服务内容，转变服务方式，进一步完善便民服务中心服务举措，实现与群众的快速对接和‘五星级’便民服务。”大丰街道纪工委负责人告诉记者，便民服务中心是街道党委政府联系群众的桥梁、社情民意的窗口、解决热点难点问题的枢纽，只有切实服务群众，才能密切党群干群关系，才能得到群众的“点赞”。

完善机制 优质服务常态化

为了推行阳光政务，除了加强严格的监管，机制的完善也相当重要。