在小陆和黑客的聊天记录中，记者看到，这名黑客口气挺大，“我给你解锁，保证不会有下一次”，“下一次你手机被锁，我免费给你解锁”等类似的话。

看到小陆想保住资料时，黑客又要加价200元，一共650元，既把手机解锁，也能保住手机资料。在聊天中，这名黑客还“好意”提醒小陆：以后自己保护好自己的个人信息，“这句话把我气惨了!”小陆说。

后果

解锁后又生盗刷后患

在和黑客交涉的同时，小陆也拨打了苹果官方客服电话，把手机被远程控制的情况告诉客服人员。

“客服也说，我手机是被远程控制了。”小陆说，苹果客服表示，如果要把手机解锁，需要他提供手机原包装、购机发票、三包凭证等原始资料，但这把小陆难倒了。

“手机包装盒倒还在，但手机是在香港买的，港版购机小票早就不见了。”通过客服解决不了，无奈之下小陆只得向黑客支付650元，黑客这才发给他一个苹果账号和密码。

但他很快发现不对：黑客发来的账号密码，根本不是他原来的账号，但这个“别人的账号”，却绑定了他名下的两张银行卡，“想起来很恐怖，要是盗刷了银行卡咋办?”

知道一下

账号密码被盗后 该怎么办?

9日下午，华西都市报记者拨通苹果官方客服电话，讲述了小陆遭遇的情况，客服人员分析后称，“可能是有人盗取了用户的账号和密码，并远程控制手机”。

遭遇类似情况怎么办?客服人员建议，如果密保问题尚未被篡改，可以通过密保问题来找回账号;如果密保问题、邮箱都已经被篡改，可以将购机发票、包装盒、三包凭证的照片上传到苹果官方，由官方找回账号密码。如果购机发票遗失，可以到购机的实体店里补发票。